{"id":533,"date":"2020-10-01T19:32:55","date_gmt":"2020-10-01T19:32:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.btgcorporate.mx\/?page_id=533"},"modified":"2020-10-02T17:01:06","modified_gmt":"2020-10-02T17:01:06","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.btgcorporate.mx\/?page_id=533","title":{"rendered":"Politica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bersep Travel Group SA de CV (en lo sucesivo, \u201cBTG Corporate\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro(s)\u201d o \u201cnuestra(s)\u201d), es el responsable del tratamiento de sus datos personales y respeta su privacidad. BTG Corporate se compromete a cumplir con esta Pol\u00edtica, la que describe c\u00f3mo nosotros, en calidad de empresa de administraci\u00f3n de viajes y servicios relacionados, recopilamos y utilizamos los datos personales proporcionados por usted, la empresa para la que trabaja o en cuyo nombre viaja (en lo sucesivo, la \u201cEmpresa\u201d), o terceros.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica describe cu\u00e1les son los datos personales que recopilamos de usted, c\u00f3mo los recopilamos y los usamos, con qui\u00e9n podemos compartirlos y cu\u00e1les son sus opciones con respecto al uso que hacemos de los mismos. Tambi\u00e9n explicamos las medidas que tomamos para proteger sus datos personales y c\u00f3mo puede ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica aplica a nuestra administraci\u00f3n de los viajes corporativos y los servicios relacionados que prestamos. Esto incluye los posibles servicios de ocio y engloba a los servicios relacionados en nuestros sitios web y las aplicaciones que muestren o enlacen con esta Pol\u00edtica (en adelante, de forma colectiva, los \u201cServicios\u201d).\u00a0<\/p>\n

Lea la Pol\u00edtica completa detenidamente ya que recoge sus derechos en relaci\u00f3n con el tratamiento de sus datos personales. Al hacer uso de nuestros Servicios, usted entiende y acepta que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales con arreglo a esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

Nuestras pr\u00e1cticas de privacidad podr\u00e1n variar entre los pa\u00edses en los que operamos para reflejar los requisitos legales a nivel local. A la hora de tratar los datos personales BCD se ajusta a las leyes de protecci\u00f3n de datos que rigen en las jurisdicciones en las que opera.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfCuales son los datos personales que BTG Corporate recopila?<\/p>\n

Durante la prestaci\u00f3n de sus Servicios, BTG podr\u00e1 recopilar, usar, almacenar y compartir datos personales. Los datos personales incluyen cualquier informaci\u00f3n que sirva para identificarle o que pueda ser relacionada con usted. Cuando haga uso de nuestros Servicios, es posible que le pidamos que proporcione determinados datos personales, como por ejemplo:<\/p>\n

*Los nombres e informaci\u00f3n de contacto (tel\u00e9fono m\u00f3vil del trabajo y personal, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n)<\/p>\n

*El nombre y la informaci\u00f3n del organizador del viaje y del contacto en caso de emergencia;<\/p>\n

*Sus preferencias y detalles del viaje o encuentro como las rutas, la clase de servicio, las preferencias de asiento, los datos de viajero frecuente, las preferencias de comidas, los datos de afiliaci\u00f3n y las preferencias de hoteles, trenes, veh\u00edculos y otros medios de transporte terrestre, las solicitudes especiales de alojamiento y otros datos personales proporcionados voluntariamente por usted a trav\u00e9s de sus perfiles, encuestas u otras solicitudes;<\/p>\n

*La documentaci\u00f3n de viaje como el pasaporte\/visado\/identificaci\u00f3n nacional\/carn\u00e9 de conducir, el n\u00famero TSA, la ciudadan\u00eda, la fecha de nacimiento, el g\u00e9nero;<\/p>\n

*La informaci\u00f3n de pago (tarjetas de cr\u00e9dito corporativas\/personales) y bancaria; y<\/p>\n

*Las credenciales de inicio de sesi\u00f3n, la identificaci\u00f3n de usuario o de empleado, las direcciones IP y la informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n.<\/p>\n

Al enviar los datos personales de otras personas en relaci\u00f3n con los Servicios (si hace una reserva para otra persona o si proporciona un contacto de emergencia, por ejemplo) usted declara que est\u00e1 autorizado a hacerlo y que ha informado a las mismas que recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y compartiremos dichos datos personales con arreglo a esta Pol\u00edtica.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfComo recopila BTG Corporate los datos personales?<\/p>\n

BTG recopila los datos personales:<\/p>\n

*Directamente de usted cuando acceda a varias partes de nuestros Servicios, tambi\u00e9n cuando se comunique con nosotros por correo electr\u00f3nico u otros canales<\/p>\n

*De otras fuentes, por ejemplo, incluida su Empresa y los terceros con los que trabaje, los que pueden enviarnos sus datos personales en su nombre o en el de su Empresa.<\/p>\n

*De la red de sitios web y aplicaciones accesibles a trav\u00e9s de o utilizados por nuestros Servicios y nuestra empresa. Esto incluye a los proveedores externos (como aerol\u00edneas, hoteles, proveedores de tarjetas de pago) y las empresas, filiales, subsidiarias, empresas conjuntas, socios, subcontratistas relacionados con BTG y sus agentes. Tambi\u00e9n est\u00e1n incluidos los datos personales que recopilamos autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de nuestros sitios web y aplicaciones, mediante el uso de cookies y tecnolog\u00edas similares, por ejemplo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfComo utiliza BTG Corporate los datos personales y cuales son los fundamentos juridicos para ellos?<\/p>\n

BTG recopilar\u00e1 y utilizar\u00e1 sus datos personales para fines espec\u00edficos, expl\u00edcitos y leg\u00edtimos, tal y como se describe en esta Pol\u00edtica, y no los tratar\u00e1 de manera incompatible con dichos fines.<\/p>\n

BTG utilizar\u00e1 los datos personales para:<\/p>\n

1. Prestar sus Servicios y cumplir con sus obligaciones para con su Empresa y los viajeros (para completar y administrar las reservas de viajes, ayudar en la administraci\u00f3n de los viajes, proporcionar informes y an\u00e1lisis basados en los viajes, proporcionar avisos sobre su cuenta y los Servicios, informarle de las actualizaciones de nuestros sitios web y aplicaciones y otros cambios en nuestros productos o Servicios, por ejemplo).<\/p>\n

2. Comunicarse con usted a trav\u00e9s de varios canales multimedia (como por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, sitios web o aplicaciones de BTG, por ejemplo) y proporcionarle un servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

3. Comprender c\u00f3mo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones y proporcionar una experiencia personalizada cuando utilice nuestros Servicios. Esto puede ser a trav\u00e9s de elementos interactivos o personalizados en nuestros Servicios y contenidos basados en sus intereses.\u00a0<\/p>\n

4. Cumplir con sus solicitudes o las de su Empresa, como los informes de viajes, preguntas, solicitudes de reserva u otras solicitudes sobre sus datos personales. En algunas solicitudes podremos utilizar la toma de decisiones automatizada con el fin de acelerar la prestaci\u00f3n de los Servicios a usted y\/o su Empresa y mejorar su fiabilidad. Ejemplos de ello son la redirecci\u00f3n de su solicitud al departamento correspondiente o el env\u00edo de respuestas autom\u00e1ticas. Las decisiones importantes siempre las revisar\u00e1 un empleado de BTG.<\/p>\n

5. Enviarle boletines informativos, correos electr\u00f3nicos de marketing y otra informaci\u00f3n o contenidos que puedan ser de su inter\u00e9s o que muestren anuncios personalizados. Cuando sea obligatorio, pediremos su consentimiento antes de enviar dichos mensajes de marketing o mostrar anuncios personalizados.<\/p>\n

6. Llevar a cabo encuestas (sobre la satisfacci\u00f3n de los viajeros y clientes, por ejemplo) y revisar la calidad y el rendimiento de nuestros Servicios para medir la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

7. Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer sus derechos, los nuestros u de otros seg\u00fan consideremos razonablemente necesario. Esto puede referirse a la facturaci\u00f3n y el cobro, la prevenci\u00f3n del fraude, el cumplimiento de las obligaciones legales y la respuesta a los procedimientos legales o las solicitudes de las autoridades legales y de las fuerzas del orden u otros terceros.\u00a0<\/span>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Para tratar sus datos personales tal como se describe anteriormente, BTG se basa en los siguientes fundamentos jur\u00eddicos. En vista del prop\u00f3sito 1, trataremos sus datos personales cuando sea necesario para la ejecuci\u00f3n del acuerdo que tenemos suscrito con su Empresa y\/o con usted, a fin de poder prestarle nuestros Servicios. En vista de los prop\u00f3sitos 2 a 6, nos basamos en nuestro leg\u00edtimo inter\u00e9s comercial para prestar y mejorar nuestros Servicios. Para el prop\u00f3sito 7 y llegado el caso, BTG se basa en el cumplimiento de sus obligaciones legales. Nos basamos en nuestro leg\u00edtimo inter\u00e9s comercial para prevenir el fraude y proteger nuestros derechos. Cuando BTG utilice los datos personales para atender a su inter\u00e9s leg\u00edtimo o el de un tercero, BTG siempre equiparar\u00e1 los derechos e intereses de usted en esta materia con los de BTG o del tercero.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfCon qui\u00e9n comparte BTG Corporate los datos personales y porqu\u00e9?<\/p>

En la medida en que sea necesario para la prestaci\u00f3n de los Servicios, los datos personales podr\u00e1n ser recopilados y compartidos con o divulgados a:<\/p>

* BTG y sus empresas relacionadas, afiliadas, subsidiarias, empresas conjuntas, socios, subcontratistas y agentes, seg\u00fan sea necesario para cumplir y apoyar los Servicios. Esto incluye las reservas y la asistencia de emergencia, la emisi\u00f3n de boletos, la respuesta a solicitudes y la evaluaci\u00f3n u oferta de promociones.<\/p>

* Otras empresas que BTG utiliza para apoyar su negocio y que proporcionan servicios auxiliares (p. ej., cumplimiento, encuestas, almacenamiento, an\u00e1lisis estad\u00edstico, tecnolog\u00eda, desarrollo, verificaci\u00f3n de cr\u00e9dito (seg\u00fan corresponda)).<\/p>

* Su Empresa para la elaboraci\u00f3n de informes de viajes, auditor\u00edas, seguimiento y otros fines que sean necesarios para su Empresa y sus empleados. Esto incluye el env\u00edo o puesta a disposici\u00f3n de los datos personales a las personas que nos indique.<\/p>

* Los proveedores de servicios externos, a los que usted o su Empresa nos solicite que enviemos los datos personales. Estos pueden ser los proveedores de compensaci\u00f3n por vuelos retrasados, cancelados o sobrevendidos en nombre de los viajeros, los proveedores de informaci\u00f3n de seguridad y seguimiento, las empresas que proporcionan informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica, alertas de viaje y contenido de destinos a trav\u00e9s de soluciones y herramientas, las entidades que recopilan informaci\u00f3n de viaje en nombre de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas con el fin de enviarla a determinadas aerol\u00edneas para el seguimiento de las tarifas negociadas entre estas y su Empresa, as\u00ed como las organizaciones sucesoras y otras empresas de gesti\u00f3n de viajes.<\/p>

* Los proveedores de servicios externos, para completar los preparativos y reservas de viaje y cumplir con los Servicios. Estos incluyen los Sistemas de Distribuci\u00f3n Global (GDS), las aerol\u00edneas, las empresas ferroviarias, de alquiler de veh\u00edculos y otras empresas de transporte terrestre, los hoteles, las l\u00edneas de cruceros, las empresas de gesti\u00f3n en destino y otros proveedores de viajes relacionados para fines de reserva o venta de boletos, las autoridades sectoriales, los proveedores de equipos y tecnolog\u00eda, como los proveedores de herramientas de reservas en l\u00ednea, los proveedores de software de registro en encuentros (incluidos los proveedores de soluciones de gesti\u00f3n de eventos tanto m\u00f3viles como in situ) y las empresas audiovisuales, los proveedores de visados y pasaportes, las empresas de tarjetas de cr\u00e9dito y agencias de cobro y procesamiento de pagos.<\/p>

* Otros terceros que consideremos razonablemente necesarios con arreglo a las leyes vigentes, incluidas las leyes fuera de su pa\u00eds de residencia, a fin de: (i) cumplir con las leyes, reglamentos o solicitudes y procesos gubernamentales o legales; (ii) identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar violando nuestros t\u00e9rminos de uso o pol\u00edticas o hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y pol\u00edticas de otra manera; (iii) operar los Servicios adecuadamente; o (iv) proteger a BTG y a aquellos a los que presta servicios, incluyendo la b\u00fasqueda de reparaciones disponibles o la limitaci\u00f3n de los da\u00f1os que puedan producirse, como el intercambio de informaci\u00f3n con otras empresas y organizaciones para protegerse del fraude y reducir el riesgo.<\/p>

Las empresas de consolidaci\u00f3n de datos tambi\u00e9n podr\u00e1n ser utilizadas por BTG o su Empresa a fin de crear informes y estad\u00edsticas de evaluaci\u00f3n comparativa u otros fines relacionados. Esto incluye, sin limitaci\u00f3n, la utilizaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos acumulativos, que pueden contener datos adquiridos de su Empresa para fines comerciales ordinarios que son habituales en nuestro sector y los Servicios que prestamos, pero sin identificar, directa o indirectamente, a usted o a su Empresa.<\/p>

BTG podr\u00e1 ser adquirida, fusionarse con otra empresa, vender o liquidar sus activos, adem\u00e1s de adquirir o comprar otros negocios o activos. En estas transacciones, los datos personales suelen ser uno de los activos comerciales que se transfieren. Es posible que en el caso de una adquisici\u00f3n, venta, liquidaci\u00f3n o fusi\u00f3n, asignemos autom\u00e1ticamente sus datos personales e informaci\u00f3n identificativa no personal a un tercero. Esto se har\u00e1 a nuestra entera discreci\u00f3n y con arreglo a las leyes vigentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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